1. Загальні положення
Ці Умови використання (далі — «Умови») регулюють відносини між сервісом NoShowGuard (далі — «Сервіс», «ми») та користувачем (далі — «Користувач», «ви») щодо використання програмного забезпечення, доступного за адресою app.noshowguard.com.ua.
Реєструючись або використовуючи Сервіс, ви підтверджуєте, що ознайомились з цими Умовами та погоджуєтесь їх дотримуватись. Якщо ви не погоджуєтесь — будь ласка, не використовуйте Сервіс.
2. Опис сервісу
NoShowGuard — це програмний сервіс (SaaS) для салонів краси, барбершопів і студій, що надає такі функції:
- ведення електронного журналу записів клієнтів;
- перевірка надійності клієнта за спільною базою;
- розрахунок рейтингу клієнта на основі його поведінки;
- SMS-нагадування клієнтам про запис;
- Telegram-бот для оперативного доступу до даних;
- аналітика та статистика роботи.
Сервіс надається «як є». Ми постійно вдосконалюємо його, тому функціональність може змінюватись.
3. Реєстрація та обліковий запис
Для використання Сервісу необхідна реєстрація. Ви зобов'язані:
- надати достовірну інформацію про ваш заклад;
- зберігати конфіденційність пароля;
- негайно повідомляти нас про несанкціонований доступ до вашого облікового запису.
Один обліковий запис відповідає одному закладу. Реєстрація та використання Сервісу особами молодше 18 років заборонені.
4. Тарифи та оплата
Сервіс надає пробний (тріальний) період тривалістю 6 місяців з моменту реєстрації — безкоштовно, без необхідності прив'язувати платіжну картку.
Після закінчення пробного періоду для продовження роботи необхідно обрати один із платних тарифів. Актуальні тарифи розміщено на сайті noshowguard.com.ua.
- Оплата здійснюється щомісяця або авансом за більший період.
- Ціни вказані в гривнях (UAH) та включають ПДВ, якщо інше не зазначено окремо.
- У разі несплати доступ до облікового запису може бути обмежений до погашення заборгованості.
- SMS-повідомлення не входять до вартості тарифів та оплачуються окремо через обраного вами SMS-провайдера.
5. Правила використання
Використовуючи Сервіс, ви зобов'язуєтесь:
- вносити лише достовірну інформацію про клієнтів та записи;
- не використовувати Сервіс для незаконної діяльності;
- не намагатись отримати несанкціонований доступ до даних інших користувачів;
- не здійснювати автоматизовані запити (парсинг), що навантажують інфраструктуру;
- не передавати доступ до облікового запису третім особам.
Порушення цих правил може призвести до блокування або видалення облікового запису без відшкодування.
6. Дані клієнтів та спільна база
Вносячи дані клієнта до Сервісу, ви підтверджуєте, що маєте законні підстави для обробки цих персональних даних відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».
Дані про рейтинг клієнта формуються на основі зафіксованих неявок і є агрегованою статистикою. Конкретні назви салонів, де клієнт мав неявки, іншим користувачам не розкриваються.
Ви несете повну відповідальність за правильність та актуальність внесених даних.
7. Конфіденційність
Ми збираємо та обробляємо персональні дані відповідно до нашої Політики конфіденційності, яка є невід'ємною частиною цих Умов.
8. Інтелектуальна власність
Всі права на програмне забезпечення, дизайн, логотипи та контент Сервісу належать NoShowGuard. Використання їх без письмового дозволу заборонено.
Дані, які ви вносите до Сервісу (записи, інформація про клієнтів), залишаються вашими. Ви надаєте нам ліцензію на їх обробку виключно з метою надання послуг Сервісу.
9. Обмеження відповідальності
Сервіс надається «як є» і «як доступно». Ми не гарантуємо безперервну та безпомилкову роботу. Ми не несемо відповідальності за:
- непряму шкоду або втрачену вигоду;
- дії третіх осіб, у тому числі SMS-провайдерів;
- збої, спричинені обставинами поза нашим контролем (форс-мажор).
Наша максимальна відповідальність перед вами обмежена сумою, сплаченою за останні 3 місяці використання Сервісу.
10. Зміни умов
Ми залишаємо за собою право змінювати ці Умови. Про суттєві зміни ми повідомимо на email, зазначений при реєстрації, або через інтерфейс Сервісу, не пізніше ніж за 14 днів до набрання ними чинності. Продовження використання Сервісу після набрання чинності новою редакцією означає вашу згоду з нею.
11. Розірвання
Ви можете видалити свій обліковий запис у будь-який момент через налаштування або написавши нам на info@noshowguard.com.ua. Після видалення дані зберігаються протягом 30 днів, після чого видаляються безповоротно.
Ми залишаємо за собою право призупинити або видалити обліковий запис у разі порушення цих Умов.
12. Застосовне право
Ці Умови регулюються законодавством України. Спори вирішуються в судовому порядку за місцезнаходженням Сервісу.
13. Контакти
З питань щодо цих Умов звертайтесь:
- Email: info@noshowguard.com.ua
- Telegram: t.me/noshowguard